为进一步规范中心公务礼仪,提高干部职工综合素质和服务水平,塑造讲文明、知礼仪的良好形象,8月30日,临沂市疾控中心组织全体干部职工进行文明礼仪培训。
此次培训以学习文明礼仪知识为基础,内容涉及服务规范、接待礼仪、文明用语、着装礼仪等方面,采取集中学习和互动交流相结合的方式进行。培训重点讲解了在日常工作中的站、立、坐、走等基本姿势,并对如何进行工作流程介绍、接待群众时的基本手姿、表情、眼神、语言组织等内容进行了详细解读。本次培训旨在促使全系统干部职工不断提升文明服务意识,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,业务办理做到“三个声”和“三个一”,即“来有迎声、问有答声、走有送声”,“一个笑脸、一个座位、一杯水”,全面树立疾控中心良好服务形象。